От первого контакта до доставки
Большинство проблем с импортным светодиодным экраном возникает задолго до загрузки контейнера: неправильный шаг, неразборная компоновка корпуса, отсутствие запчастей в коробке. Это последовательность действий, которую MASTARLED выполняет над каждым заказом, и то, что каждый шаг должен предотвратить.
Каждый шаг и проблема, которую он предотвращает
Расследование
Что пошло не так: Запрос котировки поступает в виде квадратного метра без указания расстояния просмотра, поэтому ценовое предложение является приблизительным.
Как мы с этим справляемся: Мы запрашиваем размеры стены, ближайшее расстояние просмотра, в помещении или на улице, а также есть ли доступ за экраном. Эти четыре ответа определяют продукт.
Техническое предложение
Что пошло не так: Покупатель получает цену, не зная, как на самом деле построена стена.
Как мы с этим справляемся: В предложении указаны размер шкафа, количество шкафов, разрешение, вес на квадратный метр и сторона обслуживания, поэтому на его основе можно планировать конструкцию и оснащение.
Образец или обзор выставочного зала
Что пошло не так: Цвет и оттенки серого оцениваются по фотографии и по прибытии разочаровывают.
Как мы с этим справляемся: Отдельный шкаф можно просмотреть перед полным заказом, а собранную стену показать в заводском выставочном зале перед отправкой.
Планирование производства
Что пошло не так: Заказ подтверждается, а затем дата поставки перемещается, поскольку материалы не были запланированы.
Как мы с этим справляемся: PMC планирует модули и шкафы в соответствии с утвержденной компоновкой, поэтому линия SMT, линия сборки и испытательный стенд резервируются как одно задание.
Производство модулей
Что пошло не так: Слабые пайки и маргинальные лампы через год выходят из строя.
Как мы с этим справляемся: Перед сборкой модули проходят установку SMT, пайку оплавлением, автоматическую проверку пайки, систему автоматической сушки и испытание на старение модуля.
Ассамблея Кабинета министров
Что пошло не так: Шкафы, которые по отдельности находятся в пределах допуска, по-прежнему образуют стену, которая явно не ровная.
Как мы с этим справляемся: Шкафы собираются и выравниваются на сборочной линии, а затем собираются как фактическая стена проекта, а не тестируются по одному шкафу за раз.
Экранный тест и старение
Что пошло не так: Неисправности проявляются после установки, когда доступ стоит дороже, чем стоимость деталей.
Как мы с этим справляемся: Построенная стена проходит испытание на установку экрана и испытание на старение экрана, поэтому первые неисправности выявляются и заменяются на заводе.
Упаковка
Что пошло не так: Экран приходит в сборе, но без запасных частей, а один неработающий модуль останавливает ввод в эксплуатацию.
Как мы с этим справляемся: Шкафы упаковываются по настенному принципу, запасные модули, приемные платы и блоки питания входят в одну поставку.
Перевозки
Что пошло не так: Вес и объем шкафа можно узнать у экспедитора, а не в предложении.
Как мы с этим справляемся: Вес квадратного метра указан заранее: от 15 кг для навесных экранов до 32 кг для стационарных наружных экранов, поэтому стоимость перевозки может быть рассчитана вместе с экраном.
Послепродажное обслуживание
Что пошло не так: Служба поддержки переходит в очередь по электронной почте, пока экран темный и место забронировано.
Как мы с этим справляемся: Вопросы направляются непосредственно команде в WhatsApp или по электронной почте, используя настенную карту завода, которая поставляется вместе с заказом.
Вопросы об От первого контакта до доставки
Какую информацию вам нужно процитировать?
Ширина и высота стены, ближайшее расстояние просмотра, в помещении или на улице, а также есть ли доступ за экраном. С помощью этих четырех мы можем указать продукт и компоновку шкафа.
Могу ли я увидеть экран перед отправкой?
Да. Стена изготавливается и состаривается на заводе, и ее можно осмотреть в выставочном зале, прежде чем ее разберут и упакуют.
Включаете ли вы запасные части?
Да. Запасные модули, приемные платы и блоки питания поставляются вместе с заказом, поэтому ввод в эксплуатацию не задерживается из-за единой неисправности.
В какие страны вы отправляли?
Задокументированные проекты включают Германию, Россию, Бельгию, Мексику, Чили, Объединенные Арабские Эмираты, Филиппины, Турцию, США, Южную Корею, Кувейт, Израиль, Канаду, Перу, Нигерию и Эквадор.
Как мне быстро связаться с кем-то?
WhatsApp является самым быстрым каналом и достигает той же команды, которая обрабатывает заказ. Электронная почта работает для чертежей и официальных документов.
Начните с условий сайта
Отправьте размеры стены, расстояние просмотра и условия на месте. Мы сопоставим их с правильным продуктом и правильной компоновкой шкафа.