How do I place an order

Call (408) 658-6810 to order by credit card with a representative, or email support@brooksautosports.com with the product name and code plus your bike model and year.

Payment is by credit card or PayPal Express Checkout, and you do not need a PayPal account to pay by card. To order by credit card directly with a representative, call (408) 658-6810.

Which carrier do you use

FedEx Ground covers the lower 48 states. Priority Mail is used for other US states and territories. For international orders we prefer USPS Express Mail, which can be tracked and usually takes about a week depending on the destination and how quickly customs clears it.

What is the return policy

All returns need prior authorization. The item must be returned within 14 days of the arrival date, in original condition and never installed. The purchase price is refunded; shipping and handling fees are not refundable.

How do I make sure I get the right rack

Tell us your bike model and year when you order and we will ship the rack that matches it.

Contato

Contact Brooks AutoSports

Call (408) 658-6810 or email . No forms — you reach a person.

How To Reach Us

Telefone (408) 658-6810 Order by credit card directly with a representative. E-mail [email protected] Fitment checks, quotes, order status and returns.

A Note On Email

We have seen delivery problems with customers using Yahoo mailboxes. If you write to us, please use an email service other than Yahoo Mail so our reply reaches you.

Where We Ship From

All products are inventoried in our own warehouse in California, USA. Orders typically ship within 24 business hours from the time payment is received.

What To Include When You Write

Your motorcycle model and year — this decides which rack and case fit
The product name and code you are interested in
Your delivery address, if you want a shipping cost

We do not use contact forms. Email and phone reach a person directly.

Email A Fitment Check Email For A Shipping Quote

Perguntas frequentes

Perguntas

Respostas tiradas diretamente de como Brooks navega, encaixa e devolve sua bagagem.

Como faço para fazer um pedido+–

Call (408) 658-6810 to order by credit card with a representative, or email with the product name and code plus your bike model and year.

Como eu pago+–

O pagamento é por cartão de crédito ou PayPal Express Checkout, e você não precisa de uma conta PayPal para pagar por cartão. Para encomendar por cartão de crédito diretamente com um representante, ligue (408) 658-6810.

Quão rápido são as encomendas+–

As encomendas normalmente enviam dentro de 24 horas úteis a partir do momento em que o pagamento é recebido.

Qual operador você usa+–

O FedEx Ground cobre os 48 estados inferiores. Priority Mail é usado para outros Estados e territórios dos EUA. Para encomendas internacionais, preferimos o USPS Express Mail, que pode ser rastreado e geralmente leva cerca de uma semana dependendo do destino e da rapidez com que a alfândega o limpa.

Você estoca isto ou larga-os+–

Todos os produtos são inventariados em nosso próprio armazém na Califórnia.

Qual é a política de regresso+–

Todos os retornos precisam de autorização prévia. O item deve ser devolvido no prazo de 14 dias após a data de chegada, em condição original e nunca instalado. O preço de compra é reembolsado; As taxas de transporte e movimentação não são reembolsáveis.

Como faço para ter a certeza de que tenho a prateleira certa+–

Diga-nos o seu modelo de bicicleta e ano quando você pedir e vamos enviar o rack que combina com ele.

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