How do I place an order

Call (408) 658-6810 to order by credit card with a representative, or email support@brooksautosports.com with the product name and code plus your bike model and year.

Payment is by credit card or PayPal Express Checkout, and you do not need a PayPal account to pay by card. To order by credit card directly with a representative, call (408) 658-6810.

How fast do orders ship

Orders typically ship within 24 business hours from the time payment is received.

Which carrier do you use

FedEx Ground covers the lower 48 states. Priority Mail is used for other US states and territories. For international orders we prefer USPS Express Mail, which can be tracked and usually takes about a week depending on the destination and how quickly customs clears it.

Do you stock these or drop ship them

All products are inventoried in our own warehouse in California.

What is the return policy

All returns need prior authorization. The item must be returned within 14 days of the arrival date, in original condition and never installed. The purchase price is refunded; shipping and handling fees are not refundable.

How do I make sure I get the right rack

Tell us your bike model and year when you order and we will ship the rack that matches it.

Contacto

Contacto Brooks AutoSports

Call (408) 658-6810 or email . No forms — you reach a person.

Cómo alcanzarnos

Teléfono (408) 658-6810 Ordenar por tarjeta de crédito directamente con un representante. Correo electrónico [email protected] Comprobaciones, cotizaciones, estado del pedido y devoluciones.

Una nota sobre el correo electrónico

Hemos visto problemas de entrega con los clientes usando buzones Yahoo. Si nos escribes, utiliza un servicio de correo electrónico que no sea Yahoo Mail para que nuestra respuesta te llegue.

Dónde se envían desde

Todos los productos son inventoried en nuestro propio almacén en California, Estados Unidos. Los pedidos normalmente envían dentro de 24 horas hábiles desde el pago del tiempo es recibido.

Qué incluir cuando usted escribe

Su modelo de moto y año - esto decide qué rack y caso cabe
El nombre del producto y el código que usted está interesado en
Su dirección de entrega, si desea un costo de envío

No utilizamos formularios de contacto. El correo electrónico y el teléfono llegan directamente a una persona.

Correo electrónico A Fitment Check Correo electrónico para una cotización de envío

Preguntas frecuentes

Preguntas

Respuestas tomadas directamente de cómo Brooks envía, encaja y respalda su equipaje.

¿Cómo hago una orden?+–

Call (408) 658-6810 to order by credit card with a representative, or email with the product name and code plus your bike model and year.

¿Cómo pago?+–

El pago es por tarjeta de crédito o PayPal Express Checkout, y usted no necesita una cuenta PayPal para pagar por tarjeta. Para solicitar por tarjeta de crédito directamente con un representante, llame al (408) 658-6810.

¿Qué tan rápido ordena el barco+–

Los pedidos normalmente envían dentro de 24 horas hábiles desde el pago del tiempo es recibido.

¿Qué transportista usas?+–

FedEx Ground cubre los 48 estados inferiores. El correo prioritario se utiliza para otros estados y territorios estadounidenses. Para pedidos internacionales preferimos USPS Express Mail, que puede ser rastreado y por lo general tarda aproximadamente una semana dependiendo del destino y lo rápido que la aduana lo aclara.

¿Las almacenas o las envías?+–

Todos los productos son inventoried en nuestro propio almacén en California.

¿Cuál es la política de retorno+–

Todos los retornos necesitan autorización previa. El artículo debe ser devuelto dentro de los 14 días de la fecha de llegada, en estado original y nunca instalado. El precio de compra se reembolsa; gastos de envío y manejo no son reembolsables.

¿Cómo puedo asegurarme de que tengo el estante adecuado+–

Díganos su modelo de bicicleta y año cuando usted ordene y enviaremos el estante que coincida con él.

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