자주 묻는 질문
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주문, 샘플, 리드 타임, 배송, 보증, 맞춤화 및 제어 관련 질문에 대한 답변이 한 곳에서 제공됩니다.
자주 묻는 질문
우리가 가장 많이 묻는 모든 질문
주문, 생산, 배송, 보증 및 기술 답변.
LED 조명 샘플을 주문할 수 있나요?
예, 품질을 테스트하고 확인하기 위한 샘플 주문을 환영합니다. 혼합 샘플이 허용됩니다.
리드타임은 어떻습니까?
샘플은 3~5일이 필요합니다. 대량주문시 100개 이상 주문시 1~2주 정도 소요됩니다.
LED 조명 주문에 대한 MOQ 한도가 있습니까?
MOQ가 낮습니다. 샘플 검사를 위한 한 조각을 사용할 수 있습니다.
상품을 어떻게 배송하고, 도착하는데 얼마나 걸리나요?
일반적으로 DHL, UPS, FedEx 또는 TNT를 통해 배송되며 도착하는 데 보통 3~5일이 소요됩니다. 항공 및 해상 운송도 선택 사항입니다.
LED조명 주문은 어떻게 진행하나요?
먼저 귀하의 요구 사항이나 응용 프로그램을 알려주십시오. 둘째, 귀하의 요구 사항이나 제안에 따라 견적을 제시합니다. 셋째, 샘플을 확인하고 정식 주문을 위해 보증금을 입금합니다. 넷째, 생산을 주선합니다.
LED 조명 제품에 로고를 인쇄해도 괜찮나요?
예. 생산 전에 공식적으로 알려주시고 샘플을 바탕으로 먼저 디자인을 확인해 주세요.
제품에 대한 보증을 제공합니까?
예, 당사는 제품에 대해 2~5년 보증을 제공합니다.
결함이 있는 장치를 어떻게 처리합니까?
당사의 제품은 엄격한 품질관리 시스템 하에서 생산되며 불량률은 0.2% 미만입니다. 보증 기간 동안 소량 주문 시 새 조명을 보내드립니다. 배치 불량 제품에 대해서는 수리하여 재배송하거나, 실제 상황에 따라 리콜 등 별도의 해결방안을 논의합니다.
설비를 내 건물에 맞게 맞춤화할 수 있나요?
예. 제품 간격, 색상, 램프 길이, 하우징 색상, 렌즈 각도 및 커버 유형은 프로젝트에 맞게 맞춤화되며 특정 건물의 고정 장치, 배광 렌즈 및 제어 시스템에 대해 고객과 협력합니다.
어떤 제어 프로토콜을 지원합니까?
표준 DMX512, 확장 DMX512 및 TTL, DMX512AP-N 및 NB, UCS512, MY7221, WS2821 및 기타 드라이버 칩을 지원합니다.
제어 신호는 얼마나 멀리 이동할 수 있나요?
마스터에서 하위 컨트롤러로, 하위 섹션에서 하위 섹션은 CAT5에서 120미터 미만으로 실행됩니다. 신호 어댑터에 대한 하위 컨트롤러는 120m 미만으로 유지되며 신호 어댑터는 램프까지 200m 전송을 지원합니다.
현장에 컴퓨터가 없어도 시스템을 실행할 수 있나요?
예. 마스터 컨트롤러는 최대 150,000개의 오프라인 포인트를 지원하고, SD 카드에 최대 255개의 프로그램 파일을 저장하며, 자동, 시간 지정 및 휴일 사전 설정 재생을 지원합니다.
CAD 파일을 제공합니까?
CAD 파일은 공개 다운로드가 아닌 WhatsApp을 통해 요청 시 제공됩니다.
문의 양식이 있나요?
아니요. 저희는 WhatsApp과 이메일을 통해 업무를 수행하므로 귀하의 문의 사항은 양식 받은 편지함에 보관하는 대신 엔지니어에게 직접 전달됩니다.
여기에 답변되지 않은 질문
WhatsApp으로 보내면 엔지니어가 대개 같은 영업일에 답변해 드립니다.